24/7 Service
Der globale Markt schläft nie. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, rund um die Uhr erreichbar zu sein. Denn wenn unsere Kunden in Malaysia Feierabend machen, stehen die in Kanada gerade erst auf. Für alle unsere Produkte bieten wir Ihnen professionellen Support an. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 52 Wochen im Jahr. Auch zu Weihnachten. Das garantiert Ihnen höchstmögliche Sicherheit und Schutz vor langen Ausfallzeiten.
Kennen Sie unsere Vorteile gegenüber Mitbewerbern?
- 4 Serviceabteilungen innerhalb der Geschäftszeiten
- Fernwartungswerkzeuge, unterstützt durch die telefonische Korrespondenz, ermöglichen schnelle Fehlerdiagnosen und Entstörungsleistungen.
- Monitoring (proaktive Überwachung Ihrer Systeme und Service, ständige Kontrollen, Berichte zu Fehlerhistorie, auf Wunsch SMS-Benachrichtigung)
Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten
- per Mail an support@pascal.de
- per Ticketerfassung online unter http://support.pascal.de
- per Telefon +49 (40) 30611 - 0
und für unsere Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten
- unter +49 (40) 30611 - 400