Die IFS-Komponenten für Vertrieb & Support enthalten wichtige Geschäftsprozesse für Customer Relationship Management (CRM). Die Komponenten verwalten und steuern den vollständigen Ablauf der Kundeninteraktionen, beginnend bei den Geschäftsanbahnungen, über den gesamten Vertriebszyklus bis hin zu Kundenbetreuung und Kundendienst. Das Konzept des IFS Vertrieb & Support Pakets ermöglicht es dem Unternehmen, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen es aus seinem Kundenstamm zusätzliches Wertpotenzial erschließen kann, etwa durch das Produktsortiment, den Kundendienst oder durch Supportleistungen.

weitere Informationen finden Sie unter www.ifsde.com